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번호 제목
20 [기타] 김치를 담아 상온에 보관하였는데 밀폐가 안되고 흘러넘쳐요…
김치나 발효식품(장류,간장,된장,고추장,김치류,식초류,젓갈류,메주,요구르트,장아치,술등등)을 밀폐용기에 담아 상온에 보관시
가스팽창으로 밀폐력이 떨어질수있고 가스로 인해 뚜껑이 부풀어 오르는 현상도 나타날수있습니다.
발효식품을 보관시에는 용기의 70~80%만 담아보관을 해야 잘 발효될수 있고,넘치는 현상도 방지할수 있습니다.
19 [기타] 유리바닥 모서리에 검은점같은 이물질이 묻어있어요..

제품 공정상 발생된것으로 이는 제품의 불량은 아니므로 문구용 지우개를 이용해서 지우시면 얼룩이 쉽게 지워 집니다.
18 [기타] 유리표면이 고르지 못하고 유리물이 흐른자국이나 잔 스크래치등이 남아있어요..
글라스락 제품의 경우 약품처리나 금속성분의 첨가없이 열처리 과정으로 유리의 응집력을 높여 제조공정이 일반유리의 과정과
다소 다르기 때문에 열처리 과정중 표면의 물결무늬,지문문늬, 혹은 만져지지않는 미세 스크래치로 보이는등의
표면 상의성이 발생될수 있습니다. 이러한 현상들을 전문용어로 '로딩마크'라 합니다.
17 [기타] 글라스락 정품확인은 어떻게 하나요
글라스락 제품 뚜껑에 'Glasslock' 로고가 새겨져 있고 바디바닥에 보시면 제품넘버가 기재되어 있습니다.
16 [기타] 글라스락을 전자레인지에서 사용할 때, 뚜껑을 닫고 사용할수 없나요?
제품에 뚜껑을 덮고 전자레인지를 사용하는경우 내부공기의 팽창으로 인해 뚜껑이 열리지 않거나 제품이 파손될 수 있고
뚜껑이 변형되어 결착불량및 밀폐력이 떨어질수 있습니다.
15 [기타] 냉동실 보관 후 뚜껑을 여는데 뚜껑날개부분이 떨어져요..
냉동실 사용은 가능하나 플라스틱뚜껑은 급격한 온도변화에 약한 부분이 있으므로 냉동실에서 꺼내신 후 바로 열지마시고
상온에 잠시 해동 후 여시면 뚜껑파손을 막을수 있습니다.
14 [기타] 글라스락 뚜껑만 따로 구매할 수 있나요?
글라스락은 별도의 캡 구매처가 있어서 파손되거나 변형된 뚜껑을 따로 구매 할 수 있습니다.
캡판매처: 플로라임 032-876-3101 / 홈페이지: www.flowlime.com
전화구매시 사이즈를 미리 알고 연락 하시면 신속한 구매가 가능합니다. (뚜껑 날개를 접은 상태로 가로, 세로 사이즈 측정)
13 [기타] 유리가 겹쳐 빠지지않는데 어떻게 하나요?가 겹쳐 빠지지않는데 어떻게 하나요?
유리용기는 특성상 탄성이 없는 소재로 유리끼리 겹치면 빠지지 않거나 파손 되는 증상이 발생 할 수 있으니
캡을 분리한채 쌓아 보관하거나 세척시 겹쳐놓는것은 주의하여 주시기바랍니다.
12 [기타] 새 제품을 받아 뚜껑을 열때 패킹이 같이 빠져나오는데 불량 아닌가요?
고무패킹이 유리에 밀착되어 처음 사용시 패킹이 빠져 나올 수 있으나 손으로 가볍게 눌러 끼우신 후에 사용하시면 됩니다.
11 [기타] 실리콘 패킹만 따로 구매할 수 있나요?
2010년 1월 이후 홈쇼핑으로 통해 구매한 제품에 한해 뚜껑 판매처인 플로라임에서 개별 구매 가능합니다.
2010년 1월 이전 홈쇼핑 구매나, 다른 판매처를 통해 구매한 제품은 사이즈가 잘 안맞을 수 있습니다. 이 경우 뚜껑을 교체하시는게
좋습니다.
캡판매처: 플로라임 032-573-3344 / 홈페이지: www.flowlime.com
10 [기타] 글라스락 열탕 소독 가능한가요?
한 냄비에 여러개의 글라스락을 넣고 소독 하는 경우 유리끼리 부딪히거나 금속 스푼제 등으로 유리표면을 두드리게 되면
파손이 올 수 있으니 주의 하시고 면으로 된 천을 냄비안에 깔아주시고 유리끼리 부딪히지 않도록 공간을 두고 소독해주시기
바랍니다.
9 [기타] 글라스락 뚜껑이 너무 빡빡해서 잘 안 닫히는데 왜 그런거죠?
유리 용기 특성상 용기 자체에 탄성이 없으므로 소재가 다른 플라스틱 뚜껑의 결합시 다소 빡빡함이 동반될 수 있습니다.
약간의 빡빡함은 새 상품의 특징이며 사용빈도가 높아짐에 따라 완화 됩니다.
8 [기타] 뚜껑세척을 하는데도 고무패킹에 곰팡이가 끼는데 왜 그런거죠?
제품을 오랫동안 냉장 보관하실경우 뚜껑에 습기가 차거나 고무패킹사이로 음식물이 흘러들어갈 경우 곰팡이가 생길수있습니다.
그러므로 곰팡이가 생기지 않도록 미리 예방하시는게 가장 좋습니다.
고객님께서 사용하시는 냉장고 통풍이 재대로 되지 않은 경우라면 방습제 제품을 구매하셔서 냉장고에 두시면 좋습니다.
고무패킹을 클립으로 꺼내신 후 베이킹파우터를 발라 칫솔로 닦으셔서 깨끗히 세척 후 사용해보세요.
7 [기타] A/S기간은 언제까지 인가요?
무상보증기간은 구매시점으로부터 1년으로 제품의 하자나 결함에 한해서 가능합니다.
유리용기의 특성상 사용상 부주의나 충격에 의한 파손에 있어서는 처리가 불가합니다
6 [기타] 고무패킹에 김칫국물이 물들어 빠지지않습니다.
고무패킹에 김칫국물이 배여 잘 닦이지 않는경우 양파즙을 이용하여 닦아주면 좋습니다.
5 [기타] 녹색캐니스터에 마늘장아치를 담았는데 초록색으로 물이 들었어요..
색이 변한 마늘은 마늘 조직내의 효소작용 때문에 생긴 현상으로 녹색캐니스터에서 색소가 빠져 마늘에 베인것이 아니므로 제품에
불량이 아닙니다
전문가들이 추측하는 녹변현상의 원인은 세가지로 꼽을 수 있습니다.
1. 저온에서 장기 저장 할 경우, 마늘이 싹을 형성하는 과정에서 효소가 싹을 틔우기 위해 엽록소를 모으면서 일어난다.
당연히 수확 후 1개월 이내에는 녹변현상이 드물지만 장기간 저장한 마늘을 가공 보관할 경우에 나타날 가능성이 높다고 하며,
다져서 보관할 경우에 더욱 녹변현상이 잘 일어난다. 이러한 현상은 그냥 통마늘로 있을 때는 이 효소가 조금씩 작용하지만,
마늘을 갈거나 찧을 때 효소의 활성이 극대화 되면서 녹변현상이 더 활발하게 일어나게 된다.
2. 마늘에 들어있는 알리신성분의 황화합물과 마늘의 성분 중 소량 들어있는 철(Fe)성분이나 믹서기 날에 의한 철성분의 결합으로
황화철이 생성되어 녹변현상이 생기기도 한다.
3. 그 외의 변색원인으로 유기산과 환원당, 아미노산과 환원당의 반응 등이 있다.
4 [기타] 뚜껑이나 유리에서 소독약냄새가 나요
제품 출고시 산도가 높은 식초같은 성분으로 세척해서 발송하는데 완전히 건조가 덜 되었을시 냄새가 날수 있습니다.
쌀뜬물이나 베이킹파우더을 희석한 물에 식초를 한두방울 떨어트려 하루정도 담궈 놓으셨다가 일광소독 하여 사용하시면
냄새가 없어집니다.
3 [기타] 뚜껑에 고무패킹 뺄수있는 방법이 있나요?
글라스락의 뚜껑에 장착된 패킹(실리콘)의 경우 유리와 뚜껑의 밀착도를 높여 밀폐력을 증가시키기 위해 안쪽이 비어있는 형태로
설계되어 있기 때문에 칼끝이나 날카로운 도구로 꺼내면 파손될 우려가 있사오니 주의하시고 고무패킹을 빼실때에는 둥글고 두께가
얇은 클립(문구용품)을 이용하시면 손쉽고 안전한 분리가 가능합니다.
2 [기타] 식기세척기를 사용해도 되나요?

식기 세척기 사용시 유리끼리 겹치지 않도록 놓아주시고 다른 그릇과도 부딪히지 않도록 놓아 주십시오!
-> 식기세척시 작동 중 유리 표면에 흠집이 발생하여 파손의 원인이 될 수 있습니다.
식기 세척기 사용시 뚜껑은 상단에 배치하여 세척하시고, 충격을 방지하기 위해서는 낮은 온도에서의 세척을 권장합니다.
뚜껑은 플라스틱이기 때문에 하단에 넣을 경우 또는 너무 높은 온도에서는 캡의 뒤틀림 등으로 결착이 안될 수 있습니다.


1 [기타] 글라스락을 전자레인지에서 사용 할 수 있나요?
글라스락은 전자렌지용으로 사용가능할 뿐만 아니라, 내한성에도 우수해 영하 20도의 냉동고에서도 보관이 가능합니다.
단, 안전한 사용을 위해 전자레인지 사용 시 뚜껑을 닫거나, 알미늄 호일과 같이 사용하지 마세요.
냉동 보관시 식품이 얼면 체적이 늘어나 파손될 수 있으므로 수분을 많이 품고 있는 음식(밥)이나 액체류는 용기를 꽉 채워 냉동하지 마시고
용량의 70%를 넘지 않도록 권장합니다




 

   
 
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